2月25日，宏方置業(yè)目標(biāo)考核暨工作會(huì)來(lái)到匯華物業(yè)公司進(jìn)行2021年目標(biāo)責(zé)任考核及2022年工作部署。

工作會(huì)上，匯華物業(yè)公司總經(jīng)理李寶江匯報(bào)了公司2021年目標(biāo)任務(wù)完成情況以及2022年工作重點(diǎn)和計(jì)劃安排。

宏方置業(yè)常務(wù)副總李俊鵬進(jìn)行了工作點(diǎn)評(píng)，認(rèn)為匯華物業(yè)公司去年工作措施得力，成績(jī)突出，尤其是疫情發(fā)生封城期間，各物業(yè)中心嚴(yán)格執(zhí)行防疫政策，積極參與抗疫活動(dòng)，不斷加大服務(wù)寬度，切實(shí)為業(yè)主排憂解難，未發(fā)生任何疫情擴(kuò)散和保障不力、組織混亂的情況。今年工作計(jì)劃目標(biāo)清楚，重點(diǎn)明確，具有較強(qiáng)的可操作性。

李總指出，匯華物業(yè)公司作為宏方置業(yè)全資子公司，歸屬明晰，定位清楚，由宏方置業(yè)委托匯華物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營(yíng)。物業(yè)公司既是窗口單位，又是服務(wù)單位，要在保民生保服務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展工作，換取一定經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

李總要求，2022年，匯華物業(yè)公司一是要在觀念上、態(tài)度上、措施上全面進(jìn)行從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，始終秉承“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的理念，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)法律意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量及附加值，努力打造一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的管理服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)物業(yè)工作向智能化、智慧化發(fā)展；二是要著力提升突發(fā)事件的處置能力，多關(guān)注研究行業(yè)具有代表性的案例，多準(zhǔn)備應(yīng)急事件預(yù)案，遇突發(fā)事件要及時(shí)做好解釋安撫工作，不斷提高各物業(yè)中心突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力；三是要把重視一線員工作為今年工作的重點(diǎn)，一線員工直接服務(wù)業(yè)主，工作情況直接關(guān)乎業(yè)主對(duì)物業(yè)公司形象品牌的評(píng)價(jià)和印象，因此要適當(dāng)提高一線員工的待遇、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度，千方百計(jì)贏得業(yè)主的信任，努力鞏固宏方公司的物業(yè)陣地，為宏方品牌的樹(shù)立與拓展，持續(xù)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

宏方置業(yè)副總經(jīng)理杜芳東主持工作會(huì)并再次明確匯華物業(yè)公司與宏方置業(yè)的隸屬關(guān)系，同時(shí)就今年工作提出幾點(diǎn)要求：一是不斷更新服務(wù)理念，努力適應(yīng)業(yè)主不斷提升的服務(wù)要求；二是學(xué)會(huì)弄通與物業(yè)相關(guān)的法律政策，守好管理與服務(wù)的邊界，維護(hù)好業(yè)主及企業(yè)的雙方權(quán)益；三是在做好人才儲(chǔ)備的同時(shí)，有效利用智能設(shè)備，從而減少人員成本，不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)公司持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

宏方置業(yè)總公司與匯華物業(yè)公司當(dāng)會(huì)簽訂了2022年工作目標(biāo)責(zé)任書。