以培養(yǎng)一流人才,接納各路賢才,發(fā)掘個(gè)性潛力,創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)為目的,為打造精英團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)復(fù)合型人才做好重組的人力資源儲(chǔ)備。
一、房地產(chǎn)企業(yè)在吸引人才方面的難點(diǎn) 1、行業(yè)時(shí)間短。 房地產(chǎn)業(yè)在我國(guó)發(fā)展的歷史比較短,房地產(chǎn)專業(yè)方面的人才還比較少,業(yè)務(wù)水平也參差不齊。目前在市場(chǎng)中鍛煉成長(zhǎng)起來(lái)的人才大部分進(jìn)入了大型品牌公司,因?yàn)橹挥羞@樣的公司才能給予廣闊的發(fā)展空間。 2、公司規(guī)模小。 中小型房地產(chǎn)企業(yè)不管是規(guī)模,還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè),而且穩(wěn)定性比大企業(yè)差,內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)其影響也較大,所以對(duì)于人才而言,在中小型房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。 3、地域性強(qiáng)。 中小型房地產(chǎn)企業(yè)分布在各行政區(qū)域,往往活動(dòng)范圍不廣,地域性強(qiáng),尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性,有時(shí)容易形成排外的企業(yè)氛圍,不利于企業(yè)引進(jìn)新的人才。 4、制度不健全,個(gè)體影響大。 無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者,還是每一個(gè)職工,對(duì)企業(yè)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都很重要。大企業(yè)持續(xù)正常的運(yùn)作依靠完善的制度,中小型房地產(chǎn)企業(yè)往往對(duì)個(gè)體的力量依賴性更大。也就是說(shuō)企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個(gè)人的能動(dòng)性,往往沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的管理制度體系,也沒(méi)有一個(gè)持續(xù)的人力資源管理體系,這也不利于中小型房地產(chǎn)企業(yè)有計(jì)劃地引進(jìn)人才。 5、缺少愿景規(guī)劃,短期行為多。 大多數(shù)中小型房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展的規(guī)劃,在人才培養(yǎng)和引進(jìn)方面都采用短期行為方式,不利于人才的培訓(xùn)和引進(jìn)。企業(yè)的短期行為,造成人員的短期行為,不能留住人才。 6、未建立制度化的培訓(xùn)。 大多數(shù)中小型房地產(chǎn)企業(yè)不注重企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作,只有少數(shù)人有機(jī)會(huì)接受繼續(xù)教育。原有的人才或引進(jìn)的人才得不到持續(xù)的提高,使他們對(duì)個(gè)人發(fā)展和未來(lái)的發(fā)展失去信心,從而流人其它房地產(chǎn)公司。 7、缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化。 大多數(shù)中小型房地產(chǎn)企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏共同的價(jià)值觀念,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng),往往造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念錯(cuò)位,這也是中小型房地產(chǎn)企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。 二、建立吸引人才的機(jī)制 1、從狹隘的人才觀到全面的人才觀,即從單純的技術(shù)人才觀到多樣性、多層次性的全面人才觀。 由于歷史與社會(huì)的原因,中小型房地產(chǎn)企業(yè)普遍認(rèn)為人才就是指技術(shù)人才。他們將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的諸多問(wèn)題歸根于缺乏技術(shù)人才,從而不重視人才管理體制的系統(tǒng)建設(shè)。中小型房地產(chǎn)企業(yè)主要應(yīng)建立正確人才觀:人才是多樣性的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的方方面面都需要不同的各種各樣的人才。除技術(shù)人才外,還有管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才、公關(guān)人才等等;人才是多層次性的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,各種人才居于企業(yè)組織的不同層次。他們可以是高層的管理者,也可以是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的員工,可以是高級(jí)的專家,也可以是技能嫻熟的業(yè)務(wù)員。只有建立全面的人才觀才可以克服狹隘人才觀的弊端,使企業(yè)全面分析人力資源所面臨的問(wèn)題和機(jī)遇,從制度上建立起完整的人才體系,有針對(duì)性地招攬切實(shí)需要的適用人才。 2、從人才全面到人才各有長(zhǎng)短。 由于各種原因,中小型房地產(chǎn)企業(yè)有一種人才全面的錯(cuò)覺(jué),甚至對(duì)人才有一種神秘感,認(rèn)為人才應(yīng)是全能的完人,把企業(yè)的發(fā)展寄托于個(gè)別的“完人”或“能人”身上,形成了一種對(duì)人才的依賴心理。對(duì)企業(yè)而言,人才就是具有能為企業(yè)所用的一技之長(zhǎng)的人。他也許在某些方面能力突出,但在其它方面表現(xiàn)也很一般。企業(yè)只有打破人才完美的觀點(diǎn),才能自覺(jué)地完善管理體制和建立人才流動(dòng)的機(jī)制,而不是把企業(yè)的發(fā)展寄托于個(gè)別的“完人”或“能人”身上。 3、轉(zhuǎn)變使用人才的觀念。 現(xiàn)在有的中小型房地產(chǎn)企業(yè)竭力回避從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、選拔人才,甚至認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有人才,總希望弄個(gè)“外來(lái)和尚”。其實(shí),真正的“任人唯賢”是不論親疏的,內(nèi)部選拔人才也是一條有效、便捷的用人途徑。由內(nèi)部選拔出來(lái)的人才對(duì)本企業(yè)比較了解,包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、產(chǎn)品特性等;個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念較為一致,能夠較好的處理各種人際關(guān)系,可能更有助于企業(yè)的發(fā)展。而且,企業(yè)和人才之間已相互了解,容易形成一種信任機(jī)制,有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。 4、企業(yè)內(nèi)的人才要能進(jìn)能出。 人才只有能進(jìn)能出,企業(yè)的人力資源才不至于一潭死水,才有活力。中小房地產(chǎn)企業(yè)要建立人力資源工作總結(jié)與反饋機(jī)制,特別是要對(duì)跳槽原因進(jìn)行分析。不少人離職是因薪水低、上司難處或不公正及工作無(wú)挑戰(zhàn)性;更多的人則是把事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、人際關(guān)系等“軟性”因素作為考慮跳槽的關(guān)鍵,他們很少考慮高工資等“硬性”因素。企業(yè)只有通過(guò)這方面的調(diào)研,研究出企業(yè)在人才管理方面的不足,提出新的對(duì)策,才能做成一個(gè)精英云集的企業(yè)。 三、采用多種形式,選拔和招聘人才 1、向社會(huì)公開(kāi)招聘。 外部選聘是中小房地產(chǎn)企業(yè)選拔人才的重要途徑,因其來(lái)源廣泛,企業(yè)較易獲得所需人才。中小型房地產(chǎn)企業(yè)由于影響力較小,在使用以上這些做法時(shí),應(yīng)特別注重企業(yè)與人才的直接溝通,以加深人才和企業(yè)雙方的相互了解。外部選聘的方式主要有: (1)人才市場(chǎng)選聘:中小型房地產(chǎn)企業(yè)要樹(shù)立信心,積極參與人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),利用企業(yè)所創(chuàng)造的、如前所述的各種條件,努力招聘適用人才。 (2)加強(qiáng)與科研部門、高校聯(lián)系合作,選用人才。 (3)從別的企業(yè)特別是同行的大中型房地產(chǎn)企業(yè)中挖掘人才。 2、從企業(yè)內(nèi)部選拔。 其具體做法很多,但主要是要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系。中小型房地產(chǎn)企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制,它的選拔對(duì)象相對(duì)較少,所能投入的資金和實(shí)踐也相對(duì)少,所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點(diǎn)、有針對(duì)性。 3、臨時(shí)聘用或兼職使用等方式。 考慮到中小型房地產(chǎn)企業(yè)的條件,為降低人才利用的成本,還可以采用其它形式聘用各種人才。 (1)臨時(shí)聘用:比如通過(guò)各種關(guān)系,按照法定程序短期聘用技術(shù)攻關(guān)、顧問(wèn)等人才。 (2)兼職雇用:吸引其它企業(yè)專業(yè)人才采用從事第二職業(yè)的方式為己所用等。 四、創(chuàng)造吸引人才的各種條件 1、運(yùn)用薪資、福利和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。 中小企業(yè)應(yīng)考慮企業(yè)自身的實(shí)力和實(shí)際條件,制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度。一般可以采取“底薪+獎(jiǎng)金”的模式:“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一,基本上差距不大,而“獎(jiǎng)金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式,對(duì)于從事技術(shù)工作的人才可以項(xiàng)目提成的方式給與獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)從事管理工作的人才采取“目標(biāo)管理”的方式并根據(jù)目標(biāo)完成程度以及效果來(lái)確定獎(jiǎng)金數(shù)額;對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面工作的人才以市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)來(lái)確定報(bào)酬,同時(shí)可以輔以“目標(biāo)管理”方式鼓勵(lì)人才開(kāi)拓新市場(chǎng),創(chuàng)造潛在消費(fèi)市場(chǎng)以及推廣企業(yè)知名度。在此基礎(chǔ)上再考慮“團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)”。這種模式首先滿足了人才日常生活的基本需要,使他們可以安心專注于本職工作,也提供了充分調(diào)動(dòng)人才積極性所必需的物質(zhì)激勵(lì)。這樣既有利于增加中小型房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)人才的吸引力,也符合中小型房地產(chǎn)企業(yè)的能力和條件。 此外,企業(yè)還應(yīng)積極參與社會(huì)福利制度的建設(shè),努力建立較為完善的福利保障制度。并盡可能地為人才解除后顧之憂,例如幫助解決子女教育等,以增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感。 2、運(yùn)用職位。 中小型房地產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)時(shí),可以運(yùn)用一些非常規(guī)的小技巧,例如,多設(shè)置幾個(gè)管理崗位,但并不安排人員,這樣,對(duì)員工是一種吸引力,會(huì)起到正面激勵(lì)員工的作用。 人是有各種各樣的需求的。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人不但有物質(zhì)的需求,也有精神上的需求。因此,創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)的條件,也是吸引人才的一種重要的手段,使人才在工作中得到滿足是一種行之有效的方法。在一些企業(yè)中,特別是那些規(guī)?焖僭鲩L(zhǎng)或進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的中小型房地產(chǎn)企業(yè),存在著如何使參與創(chuàng)業(yè)、但目前已經(jīng)不適合企業(yè)發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)者讓職,以便給更有能力、更有經(jīng)驗(yàn)的新引進(jìn)的人才提供職位的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題,關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,可以依據(jù)“能者上,庸者下”的原則,采取公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法,只有通過(guò)“人才升級(jí)法”,即不斷淘汰“三級(jí)”人員,填補(bǔ)進(jìn)“一級(jí)”人才。另外,還可以通過(guò)給原來(lái)的經(jīng)營(yíng)者配備助手并賦予助手以實(shí)權(quán),具體行使管理職能,而原有的經(jīng)營(yíng)者主要起顧問(wèn)或指導(dǎo)作用等方法實(shí)現(xiàn)新老交替。 3、運(yùn)用股權(quán)。 在吸引人才方面企業(yè)還可以順應(yīng)企業(yè)改革的潮流,以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為契機(jī),在“產(chǎn)權(quán)明晰”上下功夫,制定多樣的、具有吸引力的股權(quán)政策。通過(guò)將個(gè)體的利益和企業(yè)的利益統(tǒng)一起來(lái)的辦法,從而在公司內(nèi)構(gòu)建“利益共同體”,增強(qiáng)人才的責(zé)任心,激發(fā)積極性和創(chuàng)造性。中小房地產(chǎn)企業(yè)可以向公司內(nèi)部發(fā)放股權(quán),其范圍涵蓋了從董事長(zhǎng)到各級(jí)別員工。股權(quán)無(wú)疑是一筆潛在的寶貴財(cái)富,面對(duì)這種一流的福利待遇,幾乎沒(méi)人打算離開(kāi)。 每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn),引用股權(quán)的形式必然各不相同,如期股權(quán)、干股、崗位股權(quán)、貢獻(xiàn)股、知識(shí)股,企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。 4、培訓(xùn)。 培訓(xùn)機(jī)會(huì)是體現(xiàn)員工價(jià)值的主要方式之一。實(shí)際上,要留住最出色的人才,公司應(yīng)投入更多的金錢、時(shí)間與精力,用于優(yōu)秀人才的職業(yè)進(jìn)修、指導(dǎo)、獲取信息、正式與非正式的學(xué)習(xí)計(jì)劃,以及各種培訓(xùn)活動(dòng)。在為知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),關(guān)鍵是創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)文化和鼓勵(lì)知識(shí)人才的工作環(huán)境。目前,許多公司日益注重為員工提供足夠的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的技術(shù)與知識(shí)更新速度日益加快,廣大員工,尤其是所謂的“白領(lǐng)族”和“金領(lǐng)族”大多處于一種緊張的狀態(tài),他們希望能夠緊扣時(shí)代脈搏,不斷更新自身的知識(shí)與技能。此時(shí),課堂學(xué)習(xí)已不再是其首選,他們更希望能夠在工作中有所斬獲,希望公司為其提供足夠的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展機(jī)遇。 5、引進(jìn)人才就應(yīng)使其從事有興趣的工作。 實(shí)際上,對(duì)除新員工以外的人來(lái)說(shuō),收入并非第一要素。馬斯洛的需求層次理論將人的基本需求分為生理、安全、社交、自尊及自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次,這五種需求由低到高排列成一個(gè)階梯。在一定時(shí)期內(nèi),總存在一個(gè)主導(dǎo)需求,而該主導(dǎo)需求就是員工行為的主要驅(qū)動(dòng)力。在吸引和留用關(guān)鍵人才方面,工作的吸引力、工作樂(lè)趣等因素對(duì)吸引和留用優(yōu)秀人才有著至關(guān)重要的影響。目前,許多年輕人期望工作充滿樂(lè)趣,F(xiàn)在,員工可以自由選擇工作地,假如這里的工作枯燥乏味,他們可以另謀高就。中小型房地產(chǎn)公司在引進(jìn)人才后應(yīng)探究員工的需求,充分了解每一位員工的主導(dǎo)需求,從而因地制宜地激勵(lì)員工,使其以極大的熱情和興趣投入到工作之中,這是留住和吸引人才的重要途徑。 6、規(guī)劃職業(yè)生涯。 由于社會(huì)的壓力,人才在擇業(yè)上越來(lái)越慎重,他們不僅看重企業(yè)的當(dāng)前狀況更注重企業(yè)的未來(lái)前景及自己身在其中的發(fā)展(這種發(fā)展本身具有對(duì)未來(lái)社會(huì)的適應(yīng)性)機(jī)會(huì)。因此企業(yè)不僅要作好當(dāng)前管理,還必須有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃與方略。通俗地講企業(yè)要有一個(gè)“企業(yè)的夢(mèng)”,同時(shí)企業(yè)還應(yīng)有一個(gè)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)與選拔的體系,它給進(jìn)入企業(yè)的每一個(gè)人一個(gè)“個(gè)人的夢(mèng)”,也就是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。 如今,以“員工雇用終身制”為特點(diǎn)的日本企業(yè)也開(kāi)始了裁員。在這種情況下,如何還能讓員工繼續(xù)一心為企業(yè)操心?如何加強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度?中小型房地產(chǎn)企業(yè)都將面臨捉摸不定的未來(lái),企業(yè)不可能確保員工的“鐵飯碗”。很多員工想跟上這些變化,但由于工作要求更高,感到力不從心。他們往往疲于應(yīng)付,對(duì)工作失去滿足感和成就感,擔(dān)心收入是否有保障,不再感到自己的貢獻(xiàn)有意義。公司可以幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃管理。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃,員工不再僅僅是與某個(gè)崗位聯(lián)系,而是有一種在很多工作崗位都能施展的能力。這種能力可以使員工擁有一個(gè)不僅限于某一個(gè)企業(yè)、某一個(gè)崗位的“鐵飯碗”。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃重新喚起員工個(gè)人的成就感,能夠培養(yǎng)信心和提高自尊,增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 7、運(yùn)用企業(yè)文化。 要想留住企業(yè)中最出色的人才,就必須為他們提供最具挑戰(zhàn)性、最有益、最合他們心意的文化。企業(yè)文化是一定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化背景下的,在一定時(shí)間內(nèi)逐步形成和發(fā)展起來(lái)的穩(wěn)定、獨(dú)立的價(jià)值觀以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣。中小型房地產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性的認(rèn)識(shí),其實(shí)成功的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的潛移默化的作用有時(shí)比物質(zhì)的激勵(lì)更為有效。一個(gè)企業(yè)的文化,尤其是強(qiáng)文化,會(huì)強(qiáng)烈影響一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的根本看法,并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式。而這些都是企業(yè)能否有效吸引人才的主要影響因素。一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情,齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力,而且是留住和吸引人才的一個(gè)有效的手段。 對(duì)中小型房地產(chǎn)企業(yè)而言,企業(yè)文化的影響效果尤為明顯。因?yàn)槠髽I(yè)不僅是一個(gè)工作勞動(dòng)的場(chǎng)所,同時(shí)也是重要的社會(huì)交際場(chǎng)所,所以中小型房地產(chǎn)企業(yè)除做好以上幾方面的工作外,還應(yīng)重視營(yíng)造一個(gè)積極的、協(xié)調(diào)的環(huán)境和氛圍,滿足人們這方面的需要,提高對(duì)人才的吸引力。 |